Retours et Échanges

Chez SteamOne, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre défroisseur vapeur ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via votre espace personnel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et un bon de transport.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et protégez-le soigneusement pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement selon les instructions fournies par notre équipe.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'article réceptionné et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.