Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions de défroissage vapeur.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande SteamOne ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre localisation.
Puis-je utiliser de l'eau du robinet dans mon défroisseur ?
Oui, nos défroisseurs sont conçus pour fonctionner avec de l'eau du robinet. Cependant, si votre eau est très calcaire, nous recommandons un mélange de 50% d'eau du robinet et 50% d'eau déminéralisée.
Quelle est la politique de retour de la boutique ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non utilisé.
Quels types de tissus puis-je défroisser avec SteamOne ?
La vapeur SteamOne est douce et peut être utilisée sur tous les textiles, même les plus délicats comme la soie, le cachemire ou la dentelle, sans risque de brûlure.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment entretenir mon appareil pour prolonger sa durée de vie ?
Nous vous conseillons de procéder à une vidange régulière du réservoir et d'effectuer un rinçage à l'eau claire une fois par mois pour éviter l'accumulation de tartre.